人间四月，春满杭城。4月15日，第二十六届中国零售业博览会（2026 CHINASHOP）在杭州大会展中心盛大启幕。本届展会以“服务提质”为核心主题，汇聚了来自全球的零售精英与前沿技术。在“存量博弈”的时代背景下，如何通过供应链与物流的深度变革实现降本增效，成为全场关注的焦点。

  中国连锁经营协会会长彭建线年是“十五五”规划的开局之年，中国零售业正处于深度变革的关键期。本届展会落地数字化的经济高地杭州，旨在探寻高水平发展的清晰路径。

  彭建真深入阐释了“服务提质”的三大内涵：效率升级、商品升级与场景升级。他强调，以AI为代表的新质生产力正从概念走向价值深水区，超过70%的技术展商带来了成熟的智能零售解决方案。而作为效率升级的核心战场，零售物流正在经历一场从“成本中心”向“价值网络”的深刻蜕变。

  如果说AI是零售业的“大脑”，那么物流装备技术则是支撑整个商业运转的“骨骼”与“血脉”。在2026 CHINASHOP的现场，物流展区的热度丝毫不亚于光鲜亮丽的前端零售设备。从传统的货架笼车到尖端的“飞箱”系统与智能眼镜，一场关于效率与体验的物流革命正在发生。

  今年展会，立镖机器人展示了其颠覆性的“飞箱”智能仓储系统。与传统的“货到人”模式不同，“飞箱”系统采用“人到货”或“机到货”的立体穿梭模式，实现了仓储空间利用率的指数级提升。

  据行业多个方面数据显示，该系统能将拣选效率提升3-5倍，且很适合电商、医药等高密度存储场景。随着土地成本的攀升，此类高密度存储解决方案的潜在市场规模预计在未来三年将保持30%以上的年增长率，是物流装备领域最具爆发力的赛道之一。

  另一大亮点是祥承科技带来的智能眼镜拣选设备。这一设备正在慢慢地替代传统的手持PDA，通过AR（增强现实）技术，将拣货路径与数量信息直接投射在操作员视野中，实现“解放双手、即看即拣”。

  虽然目前智能眼镜在零售物流中的渗透率尚不足5%，但其在降低培训成本、提升拣选准确率方面的优势显著。尤其是在冷链物流等不适合手持设备的恶劣环境中，智能眼镜的市场渗透率正以每年20%的速度激增，预示着“视觉交互”将成为未来仓储作业的主流方式。

  值得注意的是，物流装备的进化并非只有“高精尖”。在展会现场，传统的陈列式货架与笼车也焕发出了新的生机，展现出巨大的存量改造市场机会。

  传统的金属货架正在向“场景化”与“模块化”转型。为了适应零售业“餐超一体化”和“体验式消费”的趋势，新型货架不仅具备更强的能够承担重量的能力，更融入了智能照明与温控模块。例如，针对生鲜与烘焙区的定制化货架，可以依据商品特性调节微环境，延长保鲜期。这部分市场虽然看似传统，但由于零售门店调改（Tuning）的风潮席卷全国，仅2025年中国商超货架更新换代的市场规模就已突破百亿大关，且仍处于上升通道。

  而看似不起眼的笼车（物流笼车/周转箱），也正在经历一场“标准化”与“循环化”的变革。在“双碳”目标的驱动下，耐用、可折叠、可追踪的循环包装器具正成为行业新宠。通过在笼车上植入RFID芯片，零售商能轻松实现从仓库到门店的全程可视化追踪，大幅度降低货损与丢失率。据估算，中国零售物流器具的循环共用市场规模在未来五年内有望突破500亿元，成为绿色零售供应链的重要一环。

  综上所述，2026年的零售物流装备技术呈现出“两极分化又殊途同归”的特点：一极是追求极致效率的自动化系统（如飞箱、机器人），另一极是追求极致体验与灵活的柔性设备（如智能货架、循环笼车）。前者旨在解决“人效”与“坪效”的痛点，后者旨在解决“体验”与“成本”的痛点。

  未来，随着零售业态的进一步碎片化与多元化，单一的物流解决方案将不再适用。一个融合了自动化、数字化与绿色化的柔性物流网络正在形成。对于零售商而言，如何依据自己的业态特点，选择正真适合的“软硬结合”方案，将是决定其在存量时代能否胜出的关键。

  与展览同步，由《物流技术与应用》杂志、中国零售业博览会及北京智合联创展览有限公司联合主办的**“零售行业供应链与物流创新发展研讨会”**同期召开，现场气氛热烈。

  会议聚焦“存量博弈”下的行业命题，深入探讨如何通过“降本增效”与“数智化转型”抢占先机。参加会议的专家一致认为，未来的零售物流，不再是单纯的‘成本中心’，而是通过**‘场景共创’和‘数据协同’构建的‘价值网络。

  会议指出，当前零售业的变革已进入“深水区”，供应链的韧性与敏捷性直接决定了企业的生存能力。从单纯的仓储配送向全渠道履约中心转变，从人工经验决策向数据算法驱动转变，是零售物流发展的必经之路。本次研讨会不仅为行业提供了切实的思考，更为2026年的数智化转型之路指明了方向。

  “服务提质”并非一句空洞的口号，而是中国零售业从规模扩张转向价值深耕的切实行动。展会首日，无论是具身机器人带来的科技震撼，还是物流装备技术展现的效率革命，都预示着零售业的未来已来。

  CHINASHOP不仅是一个展示产品的舞台，更是一个思想碰撞、资源链接的平台。在接下来的几天里，更精彩将继续在杭州上演。让我们共同期待，这场关于零售未来的探索，能为行业带来更多的启示与可能。