六月的风裹着热浪，翻过册页，也翻过芳华最厚重的一章。一支笔，成了盛夏那个上午最清凉的“及时雨”。

  6月7日清晨，山东淄博临淄区一家民生银行网点前，一位着急的陪考家长在接过作业人员递上的文具后，连声道谢：“孩子出门急忘了带备用笔，还好有你们，真的感谢！”

  备一支笔，递一瓶水，陪一段路，解一份忧……这个盛夏，考场内学子执笔为剑，考场外民生温情相伴。民生银行遍布全国多地的网点、自愿者、服务团队，用一座座爱心驿站、一次次紧迫援手、一场场公益讲座，将“服务群众，情系民生”的任务初心，化作了实实在在的温情看护。

  高考期间，针对考生突发应急需求，民生银行职工及时助力，解了考生和家长的当务之急。

  汕头一位考生接近进场时签字笔忽然断墨，仓促间找不到文具店。韩江支行作业人员敏捷递上早已备好的考试专用笔，轻声安慰：“别慌，来得及。”考生平复心境后顺畅进场，考试完毕后家长特地回来称谢。

  在宁波，一位考生就餐后发现全套考试文具丢失，间隔下午进场仅剩顷刻。正预备折返超市购买时，瞥见商场旁的民生银行宁波分行高考爱心候考驿站。作业人员敏捷安慰考生，调取备用物资，配齐全套文具。考生安心奔赴考场，随行家长深受感动。

  相似这些细小却发光的瞬间还有许多。唐山一位家长着急送考，不小心将钱包遗落在迁安县域支行网点门口，大堂司理依据钱包内的准考证信息，在开考前紧迫送还，避免了考生因证件缺失无法进场；秦皇岛一位陪考家长手机没电无法联络家人，分行经营部作业人员帮助充电并帮忙规划出行道路；抚宁支行组成“爱心送考车队”，5名职工自愿者驾驭私家车，为寓居偏僻、出行不方便的考生供给点对点免费接送，每辆车上都预备了矿泉水、湿巾和祝愿卡。

  “孩子进考场了，我在外面等得心里发慌，还好有个地方能坐下来喝口水。”在福建厦门，民生银行思明支行前往厦门地铁将军祠站（接近考点车站），与车站职工携手护航考生出行。在站内的“家长专属等候区”，自愿者摆上贴有“蟾宫折桂”祝愿的饮用水。考生家长林女士坐在这儿，神态放松了许多。

  高考期间，民生银行多地网点化身“高考爱心服务站”，以朴素务实的便民服务，直击陪考家长最火急的日子需求，让炎热的考试季多了一份清凉与安心。

  在辽宁沈阳，民生银行黄河大街支行间隔一中心考点天涯之隔。每当考试季，该支行全面打开网点大门，将整层经营厅堂晋级为专属考生家长爱心歇息驿站，网点全天敞开中央空调，提早备足物资，全天候免费供给瓶装矿泉水、冰镇酸梅汤，守时弥补、随时续杯。一起，网点公共卫生间全程对外敞开、免费运用，专人守时清洁消杀、坚持洁净整齐，实在处理陪考家长野外如厕难、无补给、无歇息的刚需难题。

  在山东淄博，民生银行淄博分行经营部的“行者暖心驿站”里，急救箱、爱心雨伞、轮椅、手机充电设备一应俱全。不少陪考家长进来歇脚，作业人员递上温水，陪聊几句，缓解焦虑。“原本心里忐忑不定，坐了一瞬间，好多了。”一位家长说完，嘴角轻轻上扬。

  在河北正定，支行爱心服务队清晨5点多就守候在正定中学考点。矿泉水、防暑药品、2B铅笔、橡皮……物资摆得整整齐齐。全行网点敞开厅堂作为“高考爱心驿站”，空调、座椅、充电器、复印打印一应俱全。“没想到银行还能帮着打印准考证，太方便了。”一位家长感叹。

  邯郸联纺路支行考点外的服务点，小黑板上手写着“免费WiFi、清凉歇息区、高考季金融防骗”，朴实无华，却件件落在实处。

  “正规高校不会提早收费，更不存在内部目标。”在济南章丘五中考点，民生银行济南章丘支行作业人员向等候家长发放印有金融常识的扇子和宣扬折页，并耐性解说针对考生家庭的常见圈套套路。

  高考季一起也是电信欺诈高发期，为此，民生银行自动将消保宣扬融入服务。一位家长听后连连允许：“要不是你们提示，差点信了。”

  除了守好“钱袋子”，民生银行还重视着家长们另一桩心头大事——自愿填写。秦皇岛滨海城支行职工自愿者在考点外陪一位张女士聊地利，发现她正为孩子填写自愿忧愁。作业人员当即介绍支行的公益讲座和咨询服务，张女士感动不已：“原本正忧愁，你们太交心了！”

  在秦皇岛民族北路支行，一场高考自愿填写公益讲座招引了许多考生家庭。支行特邀深耕自愿填写范畴十余年的专家进行解说。互动环节，家长们争相发问，专家逐个耐性回答。一位家长激动地说：“自己研讨了半个月越看越模糊，专家一席话，瞬间理清了思路！”

  “你安心陪孩子，客户的事交给咱们。”在上海，“一人赴小家之约，全员守我们之责”，成为源于银行内部的一道温暖景色。

  上海市中支行一位小微团队客户司理，作业中是深耕普惠一线的“奔走者”，终年络绎在辖区小微企业、个体工商户之间，一直耐性专业、恪尽职守，是客户信任、搭档认可的普惠斥候。

  深耕岗位的他，此时也是一位高考学子的家长。得知状况后，支行团队深知作为考生父亲陪同孩子的含义，所以团队全员自动补位，默契接力，敞开“全员顶岗、无缝联接”作业形式，既满足了搭档陪同孩子的人生重要时间，也保证日常小微服务不断档。

  高考闭幕，温暖不息。民生银行表明，将持续把用心用情的服务融入日常点滴，从细节下功夫，让服务有温度，用实际行动书写金融为民的生动华章。